Сервис

Срок службы оборудования GRUNDFOS– 10 лет.

Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца.

Исключения:

• для насосов MAGNA1 – 36 месяцев;
• для насосов UPS серии 100 и насосных групп с насосами UPS серии 100 – 36 месяцев;
• для насосов ALPHA и насосных групп с насосами ALPHA – 60 месяцев;
• для насосов SCALA2 – 60 месяцев;
• для насосов SQE, проданных потребителю после 1 сентября 2016 года – 60 месяцев;
• для насосов MAGNA3, проданных потребителю после 1 сентября 2016 года – 60 месяцев;

Программа компании GRUNDFOS «Сервис за 24 часа» 

Теперь в случае поломки обладателю насоса GRUNDFOS достаточно позвонить по телефону горячей̆ линии – и неполадки будут устранены в течение 24 часов. По вопросам гарантийного и сервисного обслуживания оборудования для частных домов обращайтесь по телефону горячей̆ линии

– телефон «горячей линии» по оборудованию для частных домов 8-800-200-20-21

Оператор принимает заявку на сервис и в случае необходимости организует выезд инженера на объект. Выезд осуществляется как правило на следующий̆ рабочий̆ день после размещения заявки. Инженер сервисного центра проводит диагностику, определяет является ли случай гарантийным и оформляет сервисный̆ протокол. Небольшие неполадки будут устранены непосредственно на месте, а при существенных недостатках насос будет заменён на новый̆. В случае, если на насос действует гарантия, выезд специалиста и диагностика осуществляется бесплатно.

Форма сервисного обслуживания различается в зависимости от группы продукта*:

• Группа А – Выезд специалиста (SQ, SQE, SQE pack, SOLOLIFT2, UPS, UP, UPA, ALPHA2, ALPHA2 L, ALPHA3, MQ, KP, CC, SB, SBA, JP, Hydrojet JP, JP Booster);
• Группа Б – Обслуживание в мастерской (AP, SPO, GP, SP-A, LIFTAWAY (B,C), CONLIFT, SOLAR, UPSD серии 100).

– телефон «горячей линии» по промышленному оборудованию 8-800-234-00-33

Звонок бесплатный из всех регионов России.

Оборудование промышленного назначения: UPS серии 200, MAGNA, TP, NB, NK, HS, CR, SP, BM, Hydro, HS, EF, DP, SL, SE, SEV, APG, SEG, AMD, MULTILIFT, PUST, DW, DME, DDI, DMX, Oxiperm.